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系统特点

云平台实现公众诉求平台的资源动态扩展和最优配置。数据库读写分离,确保数据库资源的合理利用。

业务全覆盖

实现信访业务的全面覆盖,包括信访形式全覆盖、工作过程全覆盖和工作范围全覆盖。

信息认证

利用短信服务实现信访人手机短信认证和短信提醒;手机短信与公民身份双认证,确保信访人信息的准确性。

一站式服务

一站式多渠道受理,受理渠道包括省长信箱、领导信箱、手机APP、微信平台、来信、来访等。